1、填寫注冊表格:第一步用戶填寫在線表格,通常只要填寫姓名及電子郵件地址。在表格下方應該以鏈接形式列出隱私權政策,用戶點擊鏈接后彈出新窗口,詳細介紹本電子雜志的隱私權政策,包括絕不向第三方透露和出售訂閱者任何信息,填寫訂閱表格就意味著訂閱者要求收到電子郵件。郵件格式的選擇是一個選項,但是本人不推薦使用。
2、確認注冊表格:第二部,用戶提交注冊表格后,電子郵件營銷系統程序將記錄訂戶姓名,電子郵件地址,訪問IP地址及精確時間,并發送雙重選擇性加入確認郵件,然后向訂閱者顯示感謝頁面,在感謝頁面有幾個內容非常重要:
①確認注冊表格已經提交成功
②強烈建議訂閱者立即查Email,尋找確認郵件。用戶必須單擊確認郵件中的確認鏈接后,才正式完成注冊手續。
③提醒訂戶把網站域名列入自己郵件程序的白名單。否則能發給訂戶的郵件都被過濾到垃圾郵件夾中,訂閱者也不知道,營銷人員也不知道。還應該提醒訂戶,如果確認郵件沒有出現在收件箱中的話,也在垃圾郵件箱中查看有沒有確認郵件。
3、雙重選擇:第三步,訂戶檢查郵件,點擊雙重選擇性加入確認郵件中的確認鏈接。雙重選擇確認郵件中應該寫明這個郵件來自哪個網站,所要確認的郵件列表正式名稱是什么,有時候用戶并不能立即檢查郵箱,過幾個小時或幾天后,也許用戶就忘了自己訂閱的到底是什么,在確認郵件中應該再次標明。
用戶單擊確認鏈接后,程序才正式把用戶加入到數據庫中,并顯示另外一個感謝頁面,提示用戶已正式完成注冊手續,并提醒用戶再次檢查郵箱里的正式確認郵件。
4、正式確認郵件:第四步,訂閱者再次檢查郵件,正式確認郵件應該祝賀訂戶已成功訂閱電子雜志,更重要的是要告訴訂閱者怎樣拿到網站上許諾的禮物或其他好處,比如,免費電子書下載地址、優惠券序列號等。
在正式確認郵件中還要再重申幾個問題:
①明確告訴訂閱者接下來會多久收到一次郵件,讓用戶建立心理預知。
②感謝用戶訂閱的同時,提醒用戶本郵件列表的正式名稱。
③清楚寫明退訂方式。告訴用戶,每封電子郵件中都會有退訂鏈接,只要點擊一下就可以自動退訂。訂閱者來去自由,營銷人員完全尊重用戶的選擇權和隱私權。
5、序列郵件:第五步,這一步是可選項,以系列教程形式,在兩星期左右的時間內不斷與潛在客戶接觸,是電子郵件營銷最有力的手法之一。
第六步,正常郵件。按照注冊表格及確認郵件中所承諾的周期,定時發送所承諾的內容。