當一個瀏覽者,通過搜索引擎來到你的網站,他正在尋找某種商品,而你的網站正好提供這個商品。用戶瀏覽了你的網站首頁和產品頁,很感興趣,但并不肯定要在你的網站購買。貨比三家用戶想再看看其他網站,所以又回到搜索引擎。但十分可惜的是,這個用戶機油可能永遠不會再回到你的網站了。
普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關鍵詞,單擊了哪個鏈接,去過哪個網站。瀏覽者一旦離開特定網站,再次進入的幾率就很低,除非你的網站已經是業內有名的品牌,四處有你網站的消息和鏈接。
在正常情況下,一般電子商務網站的轉化率為1%,換句話說,一般情況下,99%的潛在客戶來到你的網站,沒買東西就離開,以后再也不會回來了。這對在此之前所有網站推廣的成效實在是一個浪費。
再比如一個瀏覽者來到你的網站,他想買某種商品或有個問題要解決,你的網站剛好能滿足他的要求。不過畢竟是第一次來,用戶雖然感興趣,但99%的可能性是并不會馬上購買。如果你的網站“剛好”提供一個電子雜志,并且注冊電雜志的用戶可以得到十元優惠券,外加免費電子書,而電子書討論的話題正是在這個潛在用戶想解決的問題。順其自然,用戶填上名字和郵件地址,得到優惠券及電子書。
作為網站運營者的你,拿到潛在客戶的電子郵件地址,也就拿到了后續溝通、不斷提醒潛在用戶存在的權利。用戶通過你發給他的電子書,以及電子雜志中的小竅門、行業新聞、節日問候等更加信任你和你的網站。并且由于這些 重復的提醒,讓潛在客戶記住了你的網站。當他決定要購買這個商品時,你的網站就在他的備選網站最前面。
如果網站設計及電子雜志策劃得當,注冊電子雜志的轉化率達到20%左右也是常見的。相對于1%的銷售轉化率,通過電子郵件營銷將極大提高最終銷售的轉化率。