要正確進行電子郵件營銷,我們必須先了解什么是許可式電子郵件營銷,什么是垃圾郵件。
許可式電子郵件營銷指的是用戶主動要求你發郵件及相關信息給他。凡是用戶乜有主動要求接收郵件的都不是許可式電子郵件營銷,也不建議讀者使用。
最常見的用戶要求接收郵件的方式是在網上填寫注冊表格,訂閱電子雜志。網站必須非常清楚地標明,用戶填寫這個表格就以為這要求網站發郵件給他們,并且同意網站的使用條款和隱私權政策。
簡單填寫注冊表格有一定的風險。現在流行雙重選擇性進去方式,就是說用戶填寫注冊表格后會受到一封自動確認郵件,用戶的電子郵件地址還有正式進入數據庫,完成訂閱過程。
由于確認郵件只有郵件地址所有者本人才能看到和點擊確認鏈接,這就避免了其他人惡作劇、拼寫錯誤,或競爭對手陷害等情況下在注冊表格中填寫了錯誤的電子郵件地址。
雙重進入選擇才是最保險的許可式電子郵件營銷方式。雖然雙重進入選擇會在一定程度上降低訂閱率,但是也可以相應的降低退訂率,提高郵件數據庫質量。
垃圾郵件指用戶沒有主動要求寄發的郵件。在實踐中,垃圾郵件的判定標準主要是兩條:一是收信人沒有主動要求;二是郵件內容帶有商業推廣性質。還有一個有助于判斷是否為垃圾郵件的特征是,郵件是同時發給大量收件人,還是少量一封一封的發給收件人?
發送垃圾郵件除了有法律上的問題外,還會對自己的網站,甚至上網接入服務產生致命損害,尤其是英文網站。
發送垃圾郵件既是一件違法的事,又要冒著喪失自己域名和網站,甚至上網服務的風險,而且造成收件人時間、精力上的浪費,以及整個網絡寬帶的浪費,是一件非常不道德的事。
隨著RSS營銷、博客營銷等的發展,及時傳達信息給用戶已經不限于使用電子郵件。但是調查表明,電子郵件營銷依然是網絡營銷最有效的手段。shop.org所做的調查表明,86%的網上零售商認為電子郵件營銷最有效,58%認為搜索引擎營銷最有效,50%認為聯署計劃有效。消費者調查顯示,使用電子郵件營銷的網上零售網站能達到6%—73%的銷售轉化率。相比之下,沒有電子郵件營銷的網站平均轉化率在1%左右。