網站中關于引導用戶行為原則
2015-06-01 瀏覽：150
1、網站上每一個頁面的目的都是銷售：不僅產品頁面，所有信息頁面、關于我們、用戶評價、公司新聞、論壇、博客、竅門文章等，他們存在的唯一目的就是銷售。網站設計人員、文案寫作人員都應該有意識的把用戶推到銷售流程中，沒有什么好影藏的。
2、每多一次點擊就會流失一部分客戶：在網站架構設計時，應該盡量減少用戶進入網站后，到達產品頁面和完成購買的點擊次數。
比如欄目首頁就是一個過渡頁面，它的目的就是把用戶從首頁送到具體產品頁，欄目頁面就不要有任何打擾用戶目光，吸引 用戶跳脫出購物進程的鏈接、圖片，盡快顯示產品列表，吸引用戶點擊進入產品頁。
3、不同類型頁面處理不同：不同類型的頁面雖然目的相同，到那時處理上會有一些區別，有一些頁面純粹是吸引流量。
網站首頁是顯示獨特賣點、真實性、促銷信息的地方，首先解決用戶為什么從這個網站購買，及為什么藥相信這個網站的問題。
欄目首頁是過渡頁，不要分散用戶注意力，盡快把用戶帶到產品頁面。
產品頁面就要發揮文案寫作技巧，用最有吸引力的標題，促使用戶不得不看下去。用最清晰的方式列出促銷配套、行動呼吁，以最鮮明的圖片顯示“放入購物車”按鈕。放上最詳盡的產品說明以解決用戶可能產生的任何疑問。最后還要重申促銷配套，激起用戶的購買欲望。就算用戶沒有購買，再給第二個選擇，通往相關產品。
4、綜合利用各種因素引導用戶進入和完成購物流程：這包括文案寫作、鏈接安排、視覺元素引導、排版、導航設計等。網站上存在的任何因素，都是促使用戶勾描。當設計者對某一個元素是否應該加入，以及怎樣展現等問題存在疑問時，就要問一下這是否有助于把用戶推入購物進程，如果沒有幫助，就不要采用。
網絡營銷人員應該記得，網站目標是完成任何一件產品的銷售，而不是達成每一個訂單利潤最高的目標。也就是說只要用戶買任何一件產品，網站的營銷目標就達到了，哪怕這個產品不賺錢甚至賠錢。把一個用戶轉化為付費客戶，是網站的首要目標。所以在促銷區放上的應該是網站上最容易完成轉化的那幾件商品，而不是一次性讓網站賺最多錢的產品。