網站導航系統是易用性最重要的關注點之一。良好的導航系統應該為用戶解決三個問題：
我現在在哪？
我知道下一步想去哪，但是該怎么去？
我也不知道下一步該去哪，請告訴我應該去哪？
導航系統應該簡單、統一、明顯，宗旨就是盡量少給用戶機會自己選擇，而是讓用戶沿著事先規劃好的路徑瀏覽網站。
（1）建立位置感
導航系統要起作用，首先要讓用戶清楚知道自己現在在哪里。無論用戶是從首頁進入網站，瀏覽一些頁面后，還是直接從搜索引擎來到某一個內頁，用戶都應該可以大致瀏覽一下頁面就清楚自己是處在網站的什么位置。要做到這一點，有幾個方面可以幫助：
公司名稱、公司logo、背景顏色、頁面整體布局，在整個網站都應該保持統一。
頁面標題的文字/字號及位置，在所有頁面上也應該保持一致。
導航條應該在全站保持統一位置，并且清晰的把整個網站分成樹形結構。
使用面包屑導航，是用戶清楚地知道目前頁面處于網站樹形結構的哪一層，以及什么位置。
（2）頂部導航條
頂部導航條是整個網站導航系統最明顯最常用的部分。要注意以下幾點：
頂部導航條要鏈接至網站最主要的幾個欄。
當前頁面所在欄目應該設置高亮，是用戶知道目前位置。
當前頁面所在欄目最好不能點擊。不然用戶點擊之后打開的還是同一個頁面，會產生疑惑。
光標房展頂部導航條的不同欄目上時，欄目背景及文字顏色應該產生變化，提示用戶可以點擊。
導航條不能只使用圖片，應該使用文字導航，或者至少是圖片加文字。純圖片導航條，也許網站設計者本身很清楚這些圖片代表什么意義，但是用戶并不知道，不要讓用戶自己去才圖片代表的是那些內容。
頂部主導航條最好不要超過7個，很多網站，尤其是那些做德貌似門戶的網站，頂部導航條經常做成2排，多達二三十個欄目或頻道。其結果就是用戶完全不記得導航條中有什么內容，每次想要瀏覽時，都要費時間從密密麻麻的鏈接中找到自己想去的地方。研究顯示，人的注意力沒辦法太分散，一次看到5-7個選項是比較合適的，若再多效率會大大降低，并且會令人不知所搓。
（3）左側導航
大部分網站當然不是通過頂部導航幾個鏈接就能將網站結構做好，很可能每個欄目下面還需要子欄目，比如產品欄目下可能又要分為不同品牌。這時候就需要用到下拉菜單或者左側導航。
（4)網站地圖
雖然網站設計者會盡力將導航系統設置的簡單清晰，不過大型網站機構將非常復雜，用戶在很深層的內容頁面上時，還是容易搞不清自己所在的位置。這時網站地圖就能發揮很大的作用。無論用戶當前身在何處，只要點擊網站地圖，就能清楚了解整個網站的架構和層次。
網站地圖上應該按層次列出主導航條中的內容，以及左側導航中的第二層內容。如果網站比較大，需要分到第三層、第四層，可以通過分層網站地圖實現，主網站地圖頁只列出第一層，第二層欄目，單擊第二層欄目后，再列出第三層欄目，以此類推。
網站地圖不僅有助于用戶了解網站結構，也有助于搜索引擎的抓取。
（5）站內搜索引擎的使用
總頁面數幾百頁以內的網站可以不使用站內搜索引擎，清晰的導航系統完全可以使用戶在網站中自如瀏覽，不至于產生迷路的現象。如果只有幾百頁的小網站，用戶還抱怨找不到想看的信息，那一定是導航系統設計有問題。
但是當頁面超過幾百頁時，站內搜索引擎就變得很重要，用戶從一個產品內頁到另一個欄目下得產品內頁，在用戶對導航系統很熟悉的情況下，靠導航系統可能還需要點擊幾次。如果有站內搜索引擎的話，用戶只要輸入關鍵詞就能找到相應的結果。以后，想搜關鍵詞時，能馬上知道該在哪里搜索。
（6）內頁鏈接選擇
網站首頁同城是鏈接向欄目或頻道頁的信息樞紐。欄目和頻道首頁很可能并不含有具體產品信息，而是鏈接向更深一層的產品內頁。欄目或頻道首頁的內容，還是以鏈接及簡短說明文字為主。網站首頁和欄目首頁的作用就是吸引用戶點擊鏈接到產品介紹頁面。
在產品頁面上情況就有所不同。在具體的產品頁上應該詳細列出產品的功能、性能指標、好處、產品照片、價格、材料、產地等用戶可能需要的信息。產品頁面上鏈接處理就有所不同，應該盡量做到以下兩點。
第一，一定記得要給客戶一個下一步的選擇。
第二，盡量只給一個選擇。
簡單的說，最終產品頁面應該給客戶通往下一步的選項，而且只給一個選項。