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義烏網站制作中關于購物車易用性

2015-06-01 瀏覽:150
義烏購物網站制作是最能體現提供服務說服用戶達到網站目標的例子。購物車程序是義烏購物網站制作必不可少的。
購物車系統通常都是有編程人員設計和編寫,有的地方不一定符合易用性和網絡營銷的原則。如果選擇商業軟件或開源購物車軟件,那只能在挑選軟件時注意調查程序易用性。如果企業自己開發購物車系統,可以注意下面一些購物車易用性的問題。
1、“放入購物車”按鈕必須十分明顯
在不破壞頁面均衡美觀的前提下,“放入購物車”盡量使用顏色突出的大按鈕,如果是白底黑色,按鈕就用紅色、黃色等視覺沖擊力最強的顏色。
購物車按鈕不是表現含蓄的地方,必須讓用戶一眼就看見,當用戶閱讀網產品信息想購買時,應該完全不必選擇購物車按鈕,因為用戶一打開頁面時就已經看到了。
2、購物車按鈕文字
按鈕上的文字可以做一些實驗,使用“放入購物車”、“立即購買”、“購買”、“立即節省××元”等版本,看哪一個的轉化率最高。
有的購物車具有產品收藏功能,這個收藏在按鈕上的文字也應該注意精準。
3、隨時放入購物車
網站應該方便用戶隨時把產品放入購物車,在產品介紹頁面最上端,如價格、型號、產品名稱、簡要說明旁邊就應該有“購物車”按鈕。產品描述結束,還應該再次顯示“購物車”按鈕。
4、編輯購物車
購物車系統也應該允許用戶編輯購物車內容,修改要購買產品的數量。如果產品還有顏色、尺寸的區別,也應該允許用戶在購物車內直接編輯,而不必刪除產品,重新選顏色、尺寸,再次放入購物車。
5、非注冊用戶
購物車系統應該允許所有用戶把產品放入購物車,這包括注冊用戶及非注冊用戶。有一些購物網站在非注冊用戶單擊“購物車”按鈕后,要求用戶先注冊賬號,這不是一個好主意。系統應該允許非注冊用戶自有添加購物車,繼續購物,直到用戶想完成付款時,在要求用戶注冊賬號或登錄已有賬號。
非注冊用戶第一次單擊“購物車”按鈕把產品放入購物車時就要求注冊,會給用戶帶來一些心理負擔,從技術上也完全沒必要。
6、隨時隨地查看購物車內容
用戶應該能在任何地方、任何頁面,清楚地看到購物車內容。
購物車系統應該在左側或者右側邊框的最上端顯示購物車內容,這樣用戶無論身處哪一個一面,都可以立即看到購物車里都有了哪些產品,從而決定是繼續購買,還是買的差不多該付款了。
7、付款及配送方式
盡可能提供各種可能的付款及配送方式。付款方式包括貨到一手交錢一手交貨、信用卡、網上銀行等。配送方式可以包括普通郵寄、郵政快遞、UPS、Fedex快遞等。
8、不要打擾用戶付款
刪除付款過程中所有不必要的內容。用戶確認購物車內容,進入付款程序后,頁面上不要出現任何可能打擾用戶實現、分散注意力的東西。
使用最精簡的導航系統,甚至不要放在左側的產品分類。一旦用戶進入付款程序,不要再放五顏六色的旗幟廣告,不要再放會吸引視線的圖片。以最簡單的頁面和最少的點擊次數,盡快完成訂單確認付款手續。
9、在購物過程中盡早顯示產品價格
產品原價、促銷價格、用戶節省的金額、運費、是否有現貨等信息,最好在產品說明頁面的最上端就顯示。其實用戶來到你的網站,就知道你是在賣東西,而不是在免費發東西。用戶最想知道的信息之一就是價格,應該以最鮮明的方式,在最早的時間告訴用戶產品價格,包括運費。
除此之外,產品存貨也需要盡早向用戶顯示。如果產品缺貨,一定要明確告訴用戶,不要讓用戶放入購物車后才發現沒有貨。
10、訂單確認信息完整
訂單確認頁面應該顯示所有用戶想看到額訂單信息,包括所有購物車內產品的名稱、價格、型號、尺寸、所給的折扣、用戶地址、選擇的付款方式、配送方式及與其到貨時間等。只有在最后付款之前的訂單確認頁面詳細列出這些信息。沒有任何誤解,才能讓用戶輕松的進入付款程序,并且減少日后引起紛爭的可能性。
11、用戶賬號
為所有購買用戶建立賬號。當用戶第二次購物時,或者通過cookies辨認用戶身份自動登錄,或者在需要付款時請用戶登錄已有賬戶,無需重新填寫地址、姓名等信息。
12、付款進程指示
在確認訂單完成付款過程中,頁面應該清楚地顯示一共有幾個步驟,如檢查購物車內容、注冊或登錄賬號、確認訂單、付款、購買完成等,并且通過箭頭或不同顏色字體顯示出用戶現在處在哪一個步驟,讓用戶對接下來所需要完成的步驟和時間有個心理預期。

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