① 企業(yè)的網(wǎng)站架構(gòu)應(yīng)該是以企業(yè)為核心的主題層次、內(nèi)容分類、頁(yè)面順序等所組成。由于每一個(gè)瀏覽者都可能成為企業(yè)的客戶,網(wǎng)站的主題應(yīng)突出對(duì)企業(yè)所想或所可以提供給客戶的利益性產(chǎn)品或服務(wù)的詳盡說(shuō)明和體貼客戶設(shè)計(jì),而企業(yè)規(guī)模、實(shí)力等方面的描述則只是對(duì)主題的烘托,由此決定了在內(nèi)容分類上應(yīng)加大主題內(nèi)容的渲染,在頁(yè)面順序上應(yīng)優(yōu)先考慮主題內(nèi)容的排列。
② 企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要的作用就是體現(xiàn)出企業(yè)精神、理念以及企業(yè)文化,這些是企業(yè)的 CIS 理念中的組成部分,在網(wǎng)站的建設(shè)中該部分也應(yīng)該得到延伸和滲透。
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站可以開展電子營(yíng)銷。首先,電子營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充;其次, 電子營(yíng)銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費(fèi)群體,獲得更多的新顧 客,擴(kuò)大市場(chǎng);再次,電子營(yíng)銷可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費(fèi)用,降低成本,有利于提高營(yíng)銷效率。
③ 同時(shí),在策劃過(guò)程中還要兼顧企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷理念和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。一個(gè)完整意義的企業(yè)網(wǎng)站還應(yīng)該突顯企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn),以避免初次接觸的瀏覽者從視覺或文字上對(duì)企業(yè)的行業(yè)產(chǎn)生誤解,使得企業(yè)的形象建立產(chǎn)生偏差。
④ 如果說(shuō)網(wǎng)站架構(gòu)是骨架,那么網(wǎng)站內(nèi)容就是血和肉,是瀏覽者了解企業(yè)的關(guān)鍵。由于目前 Internet 受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速率等因素的影響,網(wǎng)站的內(nèi)容務(wù)必達(dá)到精煉、準(zhǔn)確,切不可錯(cuò)字累累、篇幅冗長(zhǎng),以保證瀏覽者能夠在較短時(shí)間內(nèi)了解到網(wǎng)站的核心內(nèi)容。同時(shí)還要注意對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新和延伸擴(kuò)展,特別是有關(guān)最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)重大活動(dòng)、客戶服務(wù)舉措、新優(yōu)惠新調(diào)整等信息。
⑤ 如果企業(yè)在網(wǎng)站上提供本行業(yè)的信息和動(dòng)態(tài),以及著眼于行業(yè)性的內(nèi)容(如科普教育等),那么不僅能使企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容更為豐富,同時(shí)也會(huì)提高網(wǎng)站的檔次和訪問(wèn)率,進(jìn)而使得瀏覽者對(duì)企業(yè)建立了行業(yè)權(quán)威的形象。
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