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義烏網(wǎng)站開發(fā)需要看重的是用戶的忠誠度

2012-06-29 瀏覽:150
義烏網(wǎng)站開發(fā)需要看重的是用戶的忠誠度
網(wǎng)絡(luò)營銷可以說是一門博大精深的學(xué)問,甚至?xí)霉糯闹腔?,比如舍得智慧,舍去小的,獲得大的利益!但是我們很多站長并不能夠領(lǐng)悟舍得智慧,更多的是在走買櫝還珠的事情,就是為了美麗的外表而放棄了更為珍貴的珠寶!衍生到網(wǎng)絡(luò)營銷就是為了讓自己的網(wǎng)站獲得更多的流量,卻不知道忠誠用戶的可貴,只有忠誠的客戶,才是你應(yīng)該選擇的珠寶!而其他的一切的美好的數(shù)據(jù),也不過于美麗的木瀆而已!
  可是如何才能夠獲得忠誠用戶呢?古人云,欲取之,必先予之!想要獲得忠誠用戶,那就要首先讓這些用戶在自己的網(wǎng)站上嘗到甜頭,換句話說,就是賠錢來賺取更多的忠誠用戶!這種方法,無疑是領(lǐng)略的舍得智慧,但是如果操作不當(dāng),又可能會是賠了夫人又折兵!下面筆者就來結(jié)合實例來談?wù)勅绾巫屬r錢營銷獲得更多忠誠用戶的方法!
  筆者曾經(jīng)策劃過一個賠錢營銷的案例,某企業(yè)的電商平臺推出一個促銷活動,原本計劃是在不賠錢的情況下,獲得更多的銷售量,也就是通常所說的薄利多銷,可是在筆者所在的營銷團隊,卻對這種促銷方案并不感冒,認為這種簡單的把原來的定價提高,然后再進行五折銷售,實際上每件產(chǎn)品的利潤還是有的,最終引來的可能也就是一次性銷售,當(dāng)消費者認識到這個促銷方案存在欺騙的時候,下一次可能就不會再來了,而且這種促銷活動,本身就具備極高的人氣,古訓(xùn)就有,好事不出門壞事傳千里,一旦你搞了欺騙,可能影響到的不僅僅是上網(wǎng)站購物的用戶,而且還失去了眾多的潛在用戶!
  于是筆者的團隊策劃了一個后來被證明相當(dāng)明智的賠錢營銷方案,那就是讓產(chǎn)品的價格降到極低,甚至是成本價的下方,當(dāng)然這些賠錢的數(shù)目也是在可控的范圍內(nèi),于是加大推廣投入,吸引到更多的用戶,而用戶在第一次購買之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性價比極高,往往又第二批購買,甚至還介紹了自己的朋友來!當(dāng)然這都是在銷售的過程中,和用戶不斷的交流獲得的信息!最后原本促銷兩個星期的產(chǎn)品,一個星期就銷售一空!
  這時候,在營銷方案上,又存在了兩大分歧,一個是繼續(xù)投入,讓這個促銷方案和時間有一個非常完美的結(jié)局,另一個就是立刻終止?fàn)I銷,說產(chǎn)品沒有貨了,提高銷售價格等等,后來筆者的團隊向這個公司的老總陳述利害之后,最終選擇了繼續(xù)加大投入,讓這次營銷變得十分圓滿!最后算下來,營銷損失的費用,并沒有想象中那么大!
  可是在隨后的一個月,這家企業(yè)的網(wǎng)站收入?yún)s呈現(xiàn)了直線上漲的趨勢,很多獲利的用戶介紹了更多的用戶來,而且產(chǎn)品的價格提高了一點,也沒有讓這些用戶覺得產(chǎn)品不實惠,畢竟相對于市場的價格還是有極高的競爭優(yōu)勢的!所以很快營銷損失的資金就立刻被隨后的利潤所覆蓋了!網(wǎng)站的銷售額,儼然成為這家公司的主要收入來源!可見僅僅一次的賠錢營銷方案,就成就了一家新興的電商網(wǎng)站!
  賠錢營銷方案的核心就是要舍,讓用戶覺得你的真誠,哪怕?lián)p失一點自身的利益,卻能夠換取用戶的忠誠,這種交換相信很多站長都愿意去做,但是很多站長總是在實際的操作中,患得患失,認為損失的資金沒有辦法收回,最終把這些賠錢的營銷方案,運營的走了樣,最后不僅僅沒有讓用戶忠誠,反而讓用戶反感,這樣的賠錢營銷,效果肯定達不到預(yù)期,甚至是賠了夫人又折兵!據(jù)筆者了解,目前真正能夠成功使用賠錢營銷的電商網(wǎng)站,也是屈指可數(shù)的!可見賠錢營銷,即使是花錢也是一件并不容易的事情.

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