現(xiàn)在很多義烏外貿(mào)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建設(shè)都不規(guī)范,導(dǎo)致海外推廣的效果不理想。我們將列出英文外貿(mào)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)和建設(shè)中常見的問題并提出解決方案,幫助大家提升外貿(mào)網(wǎng)站的質(zhì)量,增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力,增加網(wǎng)站海外推廣的效果。
英文外貿(mào)網(wǎng)站常見的問題:
1、外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中國化,不符合國外用戶瀏覽習(xí)慣,導(dǎo)致外國人很難找到他想要的資訊,并且瀏覽起來感覺別扭;
2、外貿(mào)網(wǎng)站布局不人性化,沒有互動(dòng),當(dāng)用戶找了很久沒有找到他想要的信息后,想直接通過網(wǎng)絡(luò)咨詢卻難找到詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè),做工粗糙,很多英文語法錯(cuò)誤,導(dǎo)致讓國外用戶感覺該公司很小很不專業(yè)而且粗心,而得不到其合作機(jī)會(huì);
4、外貿(mào)網(wǎng)站在國外無法打開,要不就是國外用戶打開網(wǎng)站慢的難以忍受,導(dǎo)致用戶沒有耐心而關(guān)閉網(wǎng)站,而連合作的機(jī)會(huì)都沒有;
5、外貿(mào)網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè),用戶問了半天,沒有得到回復(fù),而早已經(jīng)找到別家供應(yīng)商了;
6、外貿(mào)網(wǎng)站基本優(yōu)化沒做,在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁開外,讓采購商很難找到;
7、外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化做弊,被搜索引擎封了,導(dǎo)致在搜索引擎上找不到該網(wǎng)站;
8、忽略了國外當(dāng)?shù)氐挠脩袅?xí)慣,忽略了當(dāng)?shù)氐闹W(wǎng)站和黃頁等采購商常用的工具。
針對(duì)上述外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和建設(shè)中的常見問題,提出如下解決辦法:
1、外貿(mào)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要全盤西方化,注意字體大小(西方人喜歡較小字體)、瀏覽器編碼(海外很多用戶沒有安裝中文語言支持,網(wǎng)站應(yīng)該用utf-8編碼)、細(xì)節(jié)處理(語言細(xì)節(jié)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)精細(xì)等)。
2、外貿(mào)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要參考國外知名大公司,做出大氣、穩(wěn)重的氣勢(shì)來,如ibm.com等。國外用戶很少來大陸考察,很多信息都是通過網(wǎng)站來了解到的,公司如果小,應(yīng)該在網(wǎng)站上做出大氣來,顯示自己公司的實(shí)力和專業(yè),公司如果大,更應(yīng)該展示自己的資質(zhì)和實(shí)力。
3、外貿(mào)網(wǎng)站必須放置在海外的服務(wù)器,保證海外用戶訪問網(wǎng)站的速度,如果是全球化的用戶群體,建議使用美國的主機(jī),畢竟美國互聯(lián)網(wǎng)資源最豐富。如果是其他地區(qū)和國家,建議選購當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站空間。
4、企業(yè)郵箱非常重要,大量的Email能產(chǎn)生業(yè)務(wù),一封都不能丟失或出其它問題,保證全球收發(fā)正常。現(xiàn)在根據(jù)大陸的情況來看,采用的企業(yè)郵箱服務(wù)器放置在大陸的話,基本上在海外有很多國家收不到你的企業(yè)郵局。不用企業(yè)郵箱又不行,國外用戶很注重公司的形象,企業(yè)郵箱是最基本的,這樣就要使用在海外的企業(yè)郵箱了。企業(yè)郵箱服務(wù)器在美國或歐洲或香港臺(tái)灣,郵件服務(wù)器IP必須做反向解析,郵件系統(tǒng)盡量選擇國外的郵件系統(tǒng)。同時(shí)最好選擇有中繼海外服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)功能,大陸的郵件發(fā)不過去,還可以通過境外的服務(wù)器來轉(zhuǎn)發(fā)該電郵。
5、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)過程中要進(jìn)行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化,如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須注意到,這些也可以算是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。
6、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要注意人性化設(shè)計(jì),看看Dell、Apple、Aol、iriver等網(wǎng)站,簡潔明了,重要的信息總是出現(xiàn)在最醒目的位置,聯(lián)系方式詳細(xì),找不到自己要的信息的時(shí)候,有很多方式可以讓他來直接和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,如電郵、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國外的網(wǎng)站很多都是自助式的,就是因?yàn)榫W(wǎng)站上導(dǎo)購非常清晰,注釋說明很明了,訪問者按照一步步使用說明就可以完成他要了解的東西,如果有疑問,又能很方便的找到相關(guān)聯(lián)系人,讓問題得到及時(shí)的解決。
7、在推廣外貿(mào)網(wǎng)站時(shí),不要為了投機(jī)取巧,去做一些不誠信的營銷方式,如發(fā)送垃圾郵件、搜索引擎做弊等,后果很嚴(yán)重。
8、多了解下目標(biāo)客戶群體的使用習(xí)慣。如在歐洲,很多專業(yè)的采購商使用黃頁的次數(shù)比網(wǎng)絡(luò)多。某些地方又是使用B2B商務(wù)平臺(tái)比搜索引擎多,有些地方又是相反,還有展會(huì)等,要根據(jù)不同地區(qū)的習(xí)慣來制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算。
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