網站服務與產品方案策劃直接訴諸情感
2015-03-01 瀏覽：150
人是情感動物，即使在購物時也是如此。就算是最精明，最冷靜，最理智的消費者，也免不了被情感所左右，雖然消費者不一定意識到。
無論是線上還是線下，很多購買行為都是沖動性購買。顧客是因為我想要而購買，而不是我需要才購買。有多少次在商場看上一件衣服，愛不釋手就買下來，而不會去考慮自己是否缺衣服穿，或者這件衣服和其它衣服該怎么搭配。尤其是女士們，沖動性消費就更明顯。打開自己的衣柜看看，有多少衣服是因為就是喜歡，就是想要而買回來的？又有多少衣服是因為真的需要而買回來的？
網站方案寫作應該利用這個道理，直接訴諸用戶情感。很多時候講道理，擺事實，告訴用戶他應該買你的產品，還不如一句觸動他情感的話更有效果。
最容易觸動人情感的話題包括：賺錢，健康，快樂，顯得年輕，被尊重，愛情，休閑的生活方式，對可能造成損失的恐懼。站長應該審視自己的產品，看看自己的產品能給用戶帶來哪些快樂，然后把這種快樂展現在用戶眼前。